Galileo Computing : Buch : Erfolgreiche Websites : Inhaltsverzeichnis

Erfolgreiche Websites
SEO, SEM, Online-Marketing, Usability
978-3-8362-1652-4

Inhaltsverzeichnis

... Danksagung ... 15
... Vorwort ... 17
1 ... Basiswissen Online-Marketing ... 23
1.1 ... Einführung und Übersicht der Marketingkanäle ... 27
1.2 ... Zehn Dinge, die man grundlegend falsch machen kann – Grundregeln, um Anfängerfehler zu vermeiden ... 30
1.2.1 ... Die falsche Domain-Wahl ... 31
1.2.2 ... Missglückte Konzeption und Umsetzung der Website ... 32
1.2.3 ... Die falsche Zielgruppe ... 33
1.2.4 ... Website-Steuerung im Blindflug ... 33
1.2.5 ... Die größten Usability-Fehler – Benutzerunfreundliche Webseiten ... 34
1.2.6 ... Suchmaschinenunfreundliche Webseiten ... 43
1.2.7 ... Ineffiziente Suchmaschinenwerbung ... 44
1.2.8 ... Misslungenes Banner- und E-Mail-Marketing ... 50
1.2.9 ... Unentdecktes Potenzial ... 55
1.2.10 ... Monetarisierung für die Katz ... 59
2 ... Online-Marketing – Werben im Internet ... 63
2.1 ... Präsenz im Netz – Gelungenes Bannermarketing ... 63
2.1.1 ... Bannerwirkung ... 64
2.1.2 ... Bannerarten – Muss es immer Flash sein? ... 66
2.1.3 ... Bannergrößen – Welches Format verwenden ... 71
2.1.4 ... AdServer – Effektives Aussteuern von Bannern ... 72
2.1.5 ... Abrechnungsmodelle ... 78
2.1.6 ... AdBlocker ... 79
2.1.7 ... Marktvolumen ... 80
2.2 ... Eine Hand wäscht die andere – effektives Affiliate-Marketing ... 80
2.2.1 ... Funktionsweise – Wer profitiert wie? ... 81
2.2.2 ... Affiliate-Netzwerke – Die Unparteiischen ... 84
2.2.3 ... Werbemittel – Wie kann geworben werden? ... 88
2.2.4 ... Tracking – Wie wird Erfolg gemessen? ... 89
2.2.5 ... Vergütungsmodelle – Ein Geschäft, das sich lohnt ... 93
2.2.6 ... Gefahren (und Verbote) ... 95
2.2.7 ... Marktentwicklung und -ausblick ... 97
3 ... Direkte Ansprache – Wirksames E-Mail- und Newsletter-Marketing ... 99
3.1 ... E-Mail-Marketing zur direkten Kundenansprache ... 99
3.1.1 ... Arten von E-Mail-Kampagnen ... 99
3.1.2 ... Auf- und Ausbau von E-Mail-Empfängern ... 104
3.1.3 ... Targeting – Die richtige Zielgruppe per E-Mail erreichen ... 106
3.1.4 ... Planung einer E-Mail-Kampagne ... 106
3.2 ... Die richtigen Worte – Der Inhalt des Mailings ... 109
3.3 ... Der richtige Moment – Versandfrequenz ... 113
3.4 ... Technische Aspekte des E-Mail-Marketings ... 114
3.4.1 ... HTML vs. Text ... 115
3.4.2 ... Newsletter-Versand ... 117
3.4.3 ... Erfolgskontrolle und Tracking-Möglichkeiten ... 119
3.5 ... Do's and Don'ts – Juristische Aspekte ... 120
4 ... Social-Media-Marketing und Online-PR ... 125
4.1 ... Logbücher im Web 2.0 – Blogs ... 126
4.2 ... Erfolgsfaktoren für das Blogmarketing ... 128
4.2.1 ... Kommentare und Feedback ... 130
4.2.2 ... Foren vs. Blogs ... 130
4.3 ... Digitales Gezwitscher – Twitter ... 131
4.3.1 ... Twitter-Nutzung für Unternehmen ... 136
4.3.2 ... Werbung schalten per Twitter – Promoted Products ... 140
4.4 ... Facebook und Co. – Communitys ... 142
4.4.1 ... Facebook ... 142
4.4.2 ... Weitere bekannte Communitys ... 145
4.5 ... Wie können Werbetreibende Communitys nutzen? ... 147
4.6 ... Pressearbeit im Internet ... 157
4.6.1 ... Inhalte zur Verfügung stellen ... 160
4.6.2 ... Mit Interessenten in Kontakt treten ... 162
4.6.3 ... Fließende Übergänge: Social–Media- und Online-PR ... 163
5 ... Videomarketing ... 165
5.1 ... Bewegender Trend – Videomarketing ... 167
5.2 ... Videos erstellen ... 169
5.3 ... Videoportale und Hosting-Lösungen ... 173
5.4 ... SEO und Videomarketing ... 180
5.5 ... Video-Ads ... 183
6 ... Mobile Marketing ... 189
6.1 ... Einstieg ins Mobile Marketing ... 189
6.2 ... Mobile Websites und Apps ... 192
6.2.1 ... Mobile Websites ... 193
6.2.2 ... Mobile Apps ... 196
6.3 ... Mobile Marketing im Einsatz ... 199
6.3.1 ... Mobile Advertising – Anzeigenschaltung auf Handys ... 199
6.3.2 ... Mobile Commerce – Mobiles Online-Shopping ... 201
6.3.3 ... Mobile und lokale Suche ... 204
6.3.4 ... Mobile Analytics – Messen und Analysieren des mobilen Internets ... 206
7 ... Virales Marketing und GuerillaMarketing im Netz ... 209
7.1 ... Vorsicht, Ansteckungsgefahr – Virales Marketing ... 209
7.1.1 ... Virale Marketingkampagnen ... 210
7.1.2 ... Anreize zur viralen Infektion ... 215
7.2 ... Guerilla-Marketing – Unkonventionell Aufmerksamkeit erregen ... 216
7.2.1 ... Guerilla-Marketing-Kampagnen ... 216
7.2.2 ... Guerilla-Marketing im Netz ... 221
8 ... Crossmedia-Marketing ... 225
8.1 ... Aufbau einer Crossmedia-Kampagne ... 226
8.2 ... Crossmedial werben – Offline und Online verbinden ... 228
8.3 ... Von Profis lernen – Crossmediale Werbekampagnen ... 233
8.3.1 ... Crossmedia-Marketing bei ab-in-den-urlaub.de ... 233
8.3.2 ... Crossmedia-Marketing zur Einführung der Marke ERGO ... 236
8.3.3 ... Crossmedia-Kampagne zum 50-jährigen Jubiläum von Saturn ... 239
8.4 ... Crossmedia-Publishing ... 241
9 ... Kompakt: Online-Marketing ... 245
9.1 ... Veranstaltungstipps zum Online-Marketing ... 245
9.2 ... Wissen to go ... 246
9.2.1 ... Online-Marketing (Bannermarketing) to go ... 246
9.2.2 ... E-Mail-Marketing to go ... 247
9.2.3 ... Social-Media-Marketing und Online-PR to go ... 248
9.2.4 ... Videomarketing to go ... 249
9.2.5 ... Mobile Marketing to go ... 250
9.2.6 ... Virales Marketing und Guerilla-Marketing to go ... 251
9.2.7 ... Crossmedia-Marketing to go ... 252
9.3 ... Literatur ... 253
9.4 ... Surf-Tipps: Online-Magazine und Blogs ... 254
9.5 ... Tools ... 255
9.6 ... Checklisten ... 256
9.6.1 ... Checkliste Online-Marketing (Bannermarketing) ... 256
9.6.2 ... Checkliste E-Mail-Marketing ... 257
9.6.3 ... Checkliste Social-Media-Marketing ... 257
9.6.4 ... Checkliste Online-PR ... 258
9.6.5 ... Checkliste Videomarketing ... 259
9.6.6 ... Checkliste Mobile Marketing ... 259
9.6.7 ... Checkliste Crossmedia-Marketing ... 260
10 ... Platzgerangel – Warum Suchmaschinen immer wichtiger werden ... 261
10.1 ... Suchmaschinen, Webkataloge und Metasuchmaschinen ... 261
10.2 ... Welche Suchmaschinen gibt es? ... 262
10.2.1 ... Google ... 264
10.2.2 ... Yahoo ... 268
10.2.3 ... Bing ... 270
10.3 ... Wie Suchmaschinen arbeiten ... 272
10.3.1 ... Crawling und Indexierung ... 274
10.3.2 ... Ranking-Kriterien für Suchmaschinen ... 274
10.4 ... Wie Menschen suchen ... 277
10.4.1 ... Suchbegriffe eingeben ... 277
10.4.2 ... Die Auswahl des Suchergebnisses ... 281
10.5 ... Keyword-Recherche – Die richtigen Suchbegriffe finden ... 283
10.6 ... Aufnahme in Suchmaschinen ... 289
11 ... Suchmaschinenwerbung (SEM) ... 293
11.1 ... Vor- und Nachteile ... 299
11.1.1 ... Die Vorteile ... 300
11.1.2 ... Die Nachteile ... 302
11.2 ... Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords ... 304
11.2.1 ... Das AdWords-Konto bei Google ... 305
11.2.2 ... Die Kontostruktur ... 308
11.2.3 ... Die Kampagne ... 310
11.2.4 ... Die Werbenetzwerke ... 314
11.2.5 ... Die Keywords ... 325
11.2.6 ... Die Anzeigen ... 344
11.2.7 ... Die richtige Landing Page ... 369
11.2.8 ... Die Kosten ... 373
11.2.9 ... Leistungsmessung und Optimierung ... 390
11.2.10 ... Zehn Optimierungsmaßnahmen ... 403
11.2.11 ... Bid Management ... 407
11.2.12 ... Der AdWords Editor ... 408
11.2.13 ... AdWords in 60 Sekunden ... 410
11.3 ... AdWords vs. AdSense ... 411
11.4 ... Empfehlung ... 413
12 ... Suchmaschinenoptimierung (SEO) ... 415
12.1 ... Zehn Mythen der Suchmaschinenoptimierung ... 416
12.2 ... Die suchmaschinenfreundliche Website ... 419
12.2.1 ... Name und Alter der Domain ... 419
12.2.2 ... Die Website bei Suchmaschinen registrieren ... 423
12.2.3 ... Informationsarchitektur: Strukturen schaffen ... 428
12.2.4 ... Technische Voraussetzungen schaffen ... 431
12.3 ... Einzelne Webseiten optimieren ... 434
12.3.1 ... Die Wahl des passenden Suchbegriffs für die Webseite ... 434
12.3.2 ... Inhalte optimieren ... 435
12.3.3 ... Meta-Angaben optimieren ... 437
12.3.4 ... Optimierung der URL - Datei- und Verzeichnisbenennung ... 442
12.4 ... Verlinkungen im Netz ... 443
12.4.1 ... Link-Popularität ... 444
12.4.2 ... Die natürliche Link-Pyramide ... 446
12.4.3 ... Der Linkaufbau: Wie bekomme ich Links? ... 448
12.4.4 ... Gute und schlechte Links ... 454
12.5 ... Weitere Optimierungsmaßnahmen ... 456
12.5.1 ... Lokale Suche ... 456
12.5.2 ... Bildersuche ... 458
12.5.3 ... Produktsuche ... 459
12.5.4 ... News und Blogs ... 461
12.6 ... Website-Relaunch und Domain-Umzug ... 464
12.6.1 ... SEO-konformer Website-Relaunch ... 464
12.6.2 ... SEO-konformer Domain-Umzug ... 468
12.7 ... Gebote und Verbote ... 470
12.7.1 ... Suchmaschinen-Richtlinien ... 470
12.7.2 ... Black-Hat vs. White-Hat SEO ... 471
12.7.3 ... Verbote ... 472
13 ... Kompakt: Suchmaschinenwissen ... 475
13.1 ... Veranstaltungstipps zu Suchmaschinen ... 475
13.2 ... Wissen to go ... 476
13.2.1 ... Suchmaschinen to go ... 477
13.2.2 ... Suchmaschinenwerbung (SEM) to go ... 477
13.2.3 ... Suchmaschinenoptimierung (SEO) to go ... 478
13.3 ... Literatur ... 479
13.4 ... Surf-Tipps: Online-Magazine, Blogs und Podcasts ... 482
13.4.1 ... Blogs und Online-Magazine ... 482
13.4.2 ... Webinare, Video-Tutorials und Podcasts ... 483
13.5 ... Tools ... 484
13.6 ... Checkliste ... 486
13.6.1 ... Checkliste Suchmaschinenoptimierung (SEO) ... 486
13.6.2 ... Checkliste SEO-konformer Relaunch ... 487
13.6.3 ... Checkliste Suchmaschinenwerbung (SEM) ... 487
14 ... Zielgruppen und Targeting ... 489
14.1 ... Welche Besucher sind auf der Website? ... 489
14.1.1 ... Geografische Herkunft und Sprache der Nutzer ... 490
14.1.2 ... Technische Ausstattung ... 491
14.1.3 ... Nutzerverhalten ... 492
14.1.4 ... Soziodemografische Daten ... 494
14.2 ... Zielgruppen: Typologie der Website-Besucher ... 496
14.3 ... Targeting: Gewünschte Besucher erreichen ... 499
14.3.1 ... Manuelles Targeting ... 499
14.3.2 ... Automatisiertes Targeting ... 502
15 ... Kundenbindung (CRM) ... 505
15.1 ... Kundenorientierte Inhalte und Mehrwerte schaffen ... 505
15.2 ... Elektronische Kundenbindung (E-CRM) ... 509
15.3 ... Weitere Instrumente der Kundenbindung ... 513
15.3.1 ... Blogs, Foren und Social Media ... 513
15.3.2 ... Newsletter und Re-Targeting ... 514
15.3.3 ... Bonusprogramme ... 515
16 ... Usability – Benutzerfreundliche Websites ... 519
16.1 ... Benutzerfreundlichkeit (Usability) ... 520
16.2 ... Abgrenzung Barrierefreiheit (Accessibility) ... 524
16.2.1 ... 7 Tipps, wie Sie die Barrierefreiheit Ihrer Website verbessern ... 525
16.2.2 ... Hilfsmittel für Behinderte ... 527
16.2.3 ... Gesetze ... 528
16.2.4 ... Zertifikate ... 530
16.3 ... Usability – der Benutzer steht im Fokus ... 530
16.3.1 ... Bestimmte Benutzer ... 531
16.3.2 ... Bestimmter Nutzungskontext ... 531
16.3.3 ... Bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend erreichen ... 533
16.4 ... Konventionen ... 535
16.5 ... Strukturierung der Website ... 537
16.5.1 ... Website-Struktur ist nicht gleich Navigation ... 538
16.5.2 ... Methoden zur Website-Strukturierung ... 539
16.5.3 ... Typen von Webseiten ... 543
16.5.4 ... Was darf nicht fehlen, was sollten Sie vermeiden? ... 547
16.6 ... Die Navigation ... 549
16.6.1 ... Navigationsarten ... 550
16.6.2 ... Navigationsstile ... 558
16.7 ... Texten für das Netz ... 562
16.8 ... Buttons und Links ... 566
16.9 ... Formulare ... 568
16.10 ... Bilder und Grafiken ... 574
16.11 ... Multimedia (Audio, Video) ... 577
16.12 ... Technische Aspekte ... 578
16.13 ... Design-Aspekte ... 579
16.13.1 ... Die Wahrnehmungsgesetze ... 580
16.13.2 ... Farben ... 586
16.13.3 ... Typografie ... 587
16.14 ... Komposition und Positionierung der Elemente ... 589
16.15 ... SEO und Usability ... 594
16.16 ... Usability-Gebote ... 595
17 ... Aus Besuchern Käufer machen – User konvertieren ... 599
17.1 ... Begrifflichkeiten ... 599
17.2 ... Warum ist die Conversionrate so wichtig? ... 604
17.3 ... Der Prozess der Conversionrate-Optimierung ... 606
17.3.1 ... Phasen im Conversionrate-Optimierungsprozess ... 607
17.3.2 ... LPO ist nicht gleich CRO ... 609
17.4 ... Die Landing Page ... 609
17.5 ... Elemente einer Landing Page ... 615
17.5.1 ... Die 7 Elemente einer Landing Page ... 616
17.5.2 ... Weitere relevante Aspekte für eine Landing Page ... 626
17.5.3 ... Sonderfall: Formulare ... 628
17.5.4 ... Selbstkontrolle ... 629
17.5.5 ... Messung von Landing Pages ... 629
17.6 ... Der Entscheidungsprozess der Zielgruppe ... 630
17.6.1 ... Vertrauen schaffen und glaubwürdig sein ... 631
17.6.2 ... Überzeugung ... 633
17.6.3 ... Neuromarketing ... 634
17.6.4 ... Häufige Fehler vermeiden ... 636
17.7 ... Landing-Page-Optimierung (LPO) ... 638
18 ... Testverfahren ... 641
18.1 ... Usability-Tests – Homemade vs. Outsourcing ... 643
18.1.1 ... Expertentests ... 643
18.1.2 ... Usertests ... 645
18.1.3 ... Eyetracking ... 650
18.1.4 ... Mouse-Tracking und Klicktracking ... 651
18.2 ... A/B-Test ... 653
18.3 ... Multivariate Tests ... 656
18.4 ... (Technische) Umsetzung von Tests ... 658
18.5 ... Die Qual der Wahl ... 661
18.6 ... Wann, wenn nicht jetzt? ... 663
18.7 ... Weitere Testmöglichkeiten ... 664
19 ... Kompakt: Kunden halten und konvertieren ... 667
19.1 ... Wissen to go ... 668
19.1.1 ... Zielgruppen und Targeting to go ... 668
19.1.2 ... Kundenbindung (CRM) to go ... 669
19.1.3 ... Usability to go ... 670
19.1.4 ... Conversionrate-Optimierung to go ... 671
19.1.5 ... Testen to go ... 671
19.2 ... Literatur ... 672
19.3 ... Surf-Tipps: Websites und Blogs ... 674
19.4 ... Tools ... 675
19.5 ... Checklisten ... 676
19.5.1 ... Checkliste Zielgruppen und Targeting ... 676
19.5.2 ... Checkliste Kundenbindung (CRM) ... 677
19.5.3 ... Checkliste Usability ... 678
19.5.4 ... Checkliste Conversion-Optimierung ... 679
19.5.5 ... Checkliste Testen ... 680
20 ... Web-Analytics – Websites unter die Lupe genommen ... 681
20.1 ... Wichtige Kennzahlen für die Web-Analyse ... 682
20.2 ... Web-Analyse-Tools im Einsatz ... 683
20.2.1 ... Anbieter und Unterschiede ... 683
20.2.2 ... Web-Analytics einrichten ... 685
20.3 ... Auswertung des Besucherverhaltens ... 689
20.3.1 ... Wie gelangen die Besucher auf Ihre Website? ... 690
20.3.2 ... Was machen die Besucher auf Ihrer Website? ... 693
20.4 ... Wettbewerbsanalyse – Wie gut sind andere? ... 695
20.5 ... Web-Analytics für Fortgeschrittene ... 700
20.5.1 ... Website-Optimierung ... 700
20.5.2 ... Klickketten-Analysen ... 701
21 ... Wie kann ich mit meiner Website Geld verdienen? ... 703
21.1 ... Affiliate-Marketing als Publisher ... 704
21.1.1 ... Die verschiedenen Modelle des Affiliate-Marketings ... 704
21.1.2 ... Ein Praxisbeispiel ... 707
21.2 ... Google AdSense ... 711
21.2.1 ... Google AdSense einrichten ... 712
21.2.2 ... Höhere Einnahmen mit Google AdSense ... 716
21.3 ... Der Link-Basar ... 718
21.4 ... E-Commerce mit Online-Shops ... 721
21.5 ... Für Fortgeschrittene: Professionelle Vermarktung und AdServer-Integration ... 722
21.5.1 ... Professionelle Vermarktung ... 723
21.5.2 ... Integration eines AdServers ... 724
22 ... Kompakt: Website-Maximizer ... 725
22.1 ... Wissen to go ... 726
22.1.1 ... Web-Analytics to go ... 726
22.1.2 ... Einnahmen erzielen to go ... 727
22.2 ... Literatur ... 727
22.3 ... Surf-Tipps: Online-Magazine, Podcasts und Blogs ... 728
22.4 ... Tools ... 729
22.5 ... Checklisten ... 730
22.5.1 ... Checkliste Web-Analytics ... 730
22.5.2 ... Checkliste Geld verdienen ... 731
23 ... Meilensteine des Internet-Marketings ... 733
23.1 ... Eine Zeitreise ... 734
23.2 ... Aktuelle Situation ... 739
24 ... Ausblick ... 741
... Website-Glossar ... 747
... Index ... 757

Das Online-Buch ist die per Internet zugängliche elektronische Fassung des gedruckten Buches. Mit dem Kauf eines Online-Buches erwerben Sie das Recht, jederzeit und von jedem Rechner aus online auf den ganzen Inhalt des Buches zuzugreifen.

Unsere Online-Bücher sind keine PDFs.

In Ihrem Online-Buch können Sie komfortabel navigieren, suchen, es seitenweise ausdrucken und mit anderen Online-Büchern zu einer integrierten persönlichen Bibliothek zusammenfügen.

Ihr Klick auf den Plus-Button verändert diese Position im Warenkorb zum Paket aus gedrucktem Buch plus Online-Buch. Damit genießen Sie den vergünstigten Paketpreis

Bonus-Angebote für Leser dieses Buches

Mit dem Zugangscode im Buch erhalten Leser weitere Inhalte auf der Bonus-Seite zum Buch:

Testzugang zum Online-Buch [» Info]
Ergänzungen zu Ihrem Galileo-Buch
Passende Produktempfehlungen unseres Fachlektorats